דף הבית
אודות
אודות שוקי שטאובר
היכרות ורקע אישי
ספרים
כל הספרים
ספרי ניהול
ספרי קריירה ועבודה
ספרי משאבי אנוש
מאמרים
ניהול
יזמות חברתית
יזמות עסקית
מבנה הארגון
ניהול התפעול
ניהול ועסקים
ניהול כללי
ניהול סיכונים
ניהול עובדים
שיווק ופרסום
שירות לקוחות
משאבי אנוש
גיוס ומיון
הדרכה והכשרה
משמעת בעבודה
רווחת עובדים
שכר ותגמול
עבודה
יחסי עבודה
תנאי עבודה
תעסוקה
קריירה
מינוי בכירים
מעמד המנהל
ניהול קריירה
אחריות תאגידית
אחריות חברתית
אחריות ניהולית
אתיקה ניהולית
מימשל תאגידי
מנהיגות ניהולית
סקירות
אחריות תאגידית בישראל
הנדסת מערכות
ישראלים בברלין
פירוק חברות
מדיה
טלוויזיה ווידאו
עיתונות
רדיו
צור קשר
English
דף הבית
אודות
אודות שוקי שטאובר
היכרות ורקע אישי
ספרים
כל הספרים
ספרי ניהול
ספרי קריירה ועבודה
ספרי משאבי אנוש
מאמרים
ניהול
יזמות חברתית
יזמות עסקית
מבנה הארגון
ניהול התפעול
ניהול ועסקים
ניהול כללי
ניהול סיכונים
ניהול עובדים
שיווק ופרסום
שירות לקוחות
משאבי אנוש
גיוס ומיון
הדרכה והכשרה
משמעת בעבודה
רווחת עובדים
שכר ותגמול
עבודה
יחסי עבודה
תנאי עבודה
תעסוקה
קריירה
מינוי בכירים
מעמד המנהל
ניהול קריירה
אחריות תאגידית
אחריות חברתית
אחריות ניהולית
אתיקה ניהולית
מימשל תאגידי
מנהיגות ניהולית
סקירות
אחריות תאגידית בישראל
הנדסת מערכות
ישראלים בברלין
פירוק חברות
מדיה
טלוויזיה ווידאו
עיתונות
רדיו
צור קשר
English
ספרי ניהול
כן זה אפשרי
מהקונקורד לכיפת ברזל
אני המותג!
מי פה המנהל?
שירות לקוחות
אאוטסורסינג
מטבע לצ'ק פוינט
ספרי קריירה ועבודה
ישראלים בברלין
START
מגיע לי?
עו"ד ועוד
התפקיד – שלך!
ספרי משאבי אנוש
המאבק על הוועד
דרושים
זה לא רק הכסף
דרושים (2001)
אודות הספר
שירות לקוחות – תוכן עניינים
שירות לקוחות: מבוא
מתוך הספר:
ניהול: ענף הרכב בישראל והתפתחות השירות בו
המוסכים ומערך השירות
ניהול: ענף כרטיסי האשראי – רקע וארגון מחדש
מדיניות השירות (בכאל)
לצפייה בתוכן העניינים והפרק הראשון
לצפייה בעטיפת הספר
סגירת תפריט