ניהול: חברת בבילון
חברת בבילון, שהונפקה לאחרונה בבורסת תל אביב, היא מפתחת תוכנת התרגום הפופולארית Babylon, המספקת גם המרת מידות ומטבעות וגישה למאגרי מידע. התוכנה מציעה תרגומים בכ-
חברת בבילון, שהונפקה לאחרונה בבורסת תל אביב, היא מפתחת תוכנת התרגום הפופולארית Babylon, המספקת גם המרת מידות ומטבעות וגישה למאגרי מידע. התוכנה מציעה תרגומים בכ-
NETWISE היא בית תוכנה המתמחה בפיתוח מערכות מידע באינטרנט. החברה, המונה כיום כ – 220 עובדים, הוקמה בשנת 2006 כתוצאה ממיזוג של שתי חברות: NIA
הפניקס, אחת מחברות הביטוח הוותיקות והגדולות בישראל, מונה כ- 1300 עובדים. חברת הביטוח מהווה את העוגן המרכזי של קבוצת הפניקס העוסקת בביטוח, השקעות ופיננסים. רפורמת
בשנתיים האחרונות עובר שוק ההון בישראל טלטלה משמעותית. הרפורמה שהוביל משרד האוצר [רפורמת בכר] השפיעה באופן משמעותי על הפעילות בתחום החיסכון ארוך הטווח: פנסיה וביטוחי
ECI, אחת משלושת חברות ההייטק הגדולות בישראל, מעסיקה בישראל מעל ל – 2000 עובדים וב – 24 משרדיה ברחבי העולם קרוב ל – 1000 עובדים
בבעלותו של קונצרן הטקסטיל 'אינדיטקס' הספרדי נמצאים מספר מותגים המופצים ברחבי העולם; שניים מהם בישראל – 'זארה' ו'פול אנד בר' ובקרוב מאוד גם 'מאסימו דוטי'.
NDS היא בעלת נתח השוק הגדול בעולם לאספקת פתרונות לשוק הטלוויזיה הדיגיטאלית, למעל 70 לקוחות: ספקיות שידור, כמו חברות הכבלים והלווין בישראל, ב – 35
ארנסט אנד יאנג – EY – היא אחת מארבע פירמות רואי החשבון הגדולות בעולם [THE BIG 4]. שלוחתה בארץ, 'קוסט, פורר, גבאי, קסירר', היא הפירמה
בשנת 1997 הקים אמיר פישמן, אז צעיר באמצע שנות העשרים לחייו, את חברת הייעוץ וההדרכה "ריאליטי". החברה הציעה לארגונים פתרונות ייעוץ ויישום כוללים. עם גידולה
חברת אקסלנס – נשואה היא אחת מבתי ההשקעות הגדולים בארץ. פריחת שוק ההון בשנים האחרונות ורפורמת בכר הביאו לגידולה המהיר של החברה, המונה כיום מעל
בעבר הייתה חברת מלם יחידת המיחשוב הממשלתית. בשנות ה- 90 הופרטה ועברה מספר ידיים, ואף הפכה לחברה ציבורית (הנסחרת בבורסה). בימים אלו חווה החברה את
חברת הייעוץ הניהולי-הנדסי אביב הוקמה בשנת 1988 על ידי שני יועצים בכירים, אשר הדגישו את יכולתם גם ליישם את מה שהמליצו עליו. בבסיס חזון החברה
DHL היא החברה המובילה בעולם במשלוחי אקספרס בינלאומיים, שילוח בינלאומי ותובלה יבשתית, וכן בשילוח ימי ושירותים לוגיסטיים. החברה מעסיקה כ- 285 אלף עובדים ברחבי העולם,
בשנת 1996, פוצלה חברת מוצרי הנעילה רב בריח ל-3 חטיבות, לפי תחומי התמחות, כדי לאפשר מיקוד של תהליכי הפיתוח והשיווק של כל קבוצת מוצרים: חטיבת
אינטל היא חברה גלובלית שמרכזה בארה"ב. היא ידועה בעיקר כחברה המובילה בעולם בתחום של תכנון וייצור מיקרו־מעבדים. לחברה סניפים ברחבי העולם ומועסקים בהם כ- 86,000 עובדים.
בתחילת חודש אפריל 2003 נכנסה יפה ויגודסקי, עד אז מנהלת בכירה במשרד החינוך, לתפקידה הנוכחי כמנכ"ל הטלוויזיה החינוכית ומצאה 'טלוויזיה בגסיסה' – ארגון מסורבל ומסואב
אריאל קפון, 50, שרת 24 שנים בצבא, מהם 21 שנים בחיל אוויר במגוון תפקידי מינהל. תפקידו האחרון בחיל אוויר היה ראש מחלקת תכנון כוח אדם.
בעבר רציתי לעשות כתבה מקיפה על דרך התנהלותם של דירקטוריונים בישראל. כאשר פניתי לשורה של דירקטורים בחברות שונות הם לא ששו לדבר על הנושא. למה,
לאחר שירות של 10 שנים בצבא קבע במקצועות מיחשוב, במהלכן גם סיים את לימודיו לתואר ראשון בכלכלה, החל גלעד רבינוביץ לעבוד בחברת המיחשוב אלעד מערכות.
רשת אנקורי, שהוקמה בשנת 1948 על ידי המורה חנוך אנקורי שהחל את הפעילות בסלון ביתו, מורכבת מתשעה קמפוסים הפועלים ברחבי הארץ. במסגרת הקמפוסים פועלים בתי
לאחר שפעלה כחברה משפחתית למעלה משמונים שנה נמכרה רשת חנויות הספרים סטימצקי לקרן ההשקעות מרקסטון. מספר חודשים לאחר הרכישה, בשנת 2006, מונתה איריס בראל כמנכ"לית, במקומו של
לפני למעלה מעשר שנים עלה רעיון במוחו של המהנדס היהודי מקסיקני קרלוס וונדר וולדה: פיתוח סטאנט העטוף בריקמה מן החי. הסטאנט ה"קלאסי" הוא דמוי קפיץ
האתגר האמיתי שעומד בפני ארגונים בעלי תודעת שירות מפותחת אינו קיצור זמן ההמתנה של הלקוח לקבלת נציג שירות, אלא למנוע מלכתחילה את הפנייה למוקד השירות
ארגונים "צעירים" זוכים לעיתים מזומנות במקומות הראשונים בדירוגי רמת השירות. וזה לא מפתיע – קל הרבה יותר ללמוד מטעויות של אחרים מאשר לתקן את שגיאותיך
השארת הקשר עם הלקוחות בידי ספק חיצוני פוגעת במיצוי הפוטנציאל העיסקי ומקטינה את האפשרות לשווק ללקוח מוצרים ושירותים נוספים "מוקד השירות שלנו הופעל בעבר על
הגורם הקובע ביותר את שביעות רצון הלקוח הוא איכות השירות. על מנהלים של עובדים נותני שירות להפנים כי מתן רמת שירות גבוהה לאורך זמן מותנית
בשווקים תחרותיים השירות הוא הכוהן הגדול של שימור הלקוחות. תודעת השירות חדרה עמוק לחברות השירות הגדולות אך מנכ"ל סלקום מציב גבולות: "השירות הוא לא ערך
שירות איכותי לא רק מסייע להעלות את מכירות החברה – הוא גם מעניק כבוד ללקוחות כבני אדם, ואף משפיע על הנורמות התרבויות בחברה. הרבה יותר
חקירתם של בעלי בית הקפה מסריק בירושלים בשל חשד להעלמת מס רחבת היקף, שכללה מעשים הנוגעים לשכרם של המלצרים, העלתה שוב לדיון את חוסר הבהירות
"כל עובד צריך להתחיל, את עבודתו בחברה במערך שירות הלקוחות", כך טענה כוכבית ארנון, סמנכ"ל שירות לקוחות של חברת הביטוח הראל. ארנון, שהציגה את משנתה